白柳镇：“1+4+N”织密民情网“柳峰有约”架起连心桥

为深入践行全过程人民民主重大理念，持续擦亮白柳镇“柳峰有约”人大履职服务品牌，不断丰富基层民主实践的载体与实现形式，8月7日，白柳镇人大组织部分县、镇两级人大代表，赴古楼村、龙城村开展进站坐班、下沉走访，面对面倾听群众心声，实打实纾解群众关切。

每到一处，代表们都深入村组一线，围绕基础设施、人居环境、生产生活等重点领域，认真倾听群众的诉求建议。在古楼村，代表们围绕群众反映集中的村组内部道路硬化、生产噪音扰民、黑臭水体治理等问题，提出具体建议，并同步形成民情清单，转交古楼村跟踪落实。在龙城村，代表们就排涝站设备更新、人居环境长效整治等工作提出具体要求。代表们强调，各村要充分发挥全过程人民民主基层实践点功能，守好民意诉求“最初一公里”，健全民情收集、登记、转办、反馈闭环机制，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

此次走访是白柳镇人大推行“1+4+N”代表常态化联系群众工作法的一次生动实践。近年来，白柳镇人大立足基层人大职能定位，以“柳峰有约”品牌为统领，创新构建“核心站点+分片驻点+灵活走访”的选民接待体系。“1”，就是坚守每月15日固定代表进站坐班制度不动摇，把镇级人大代表联络站作为民意收集总窗口，确保每月固定时段有代表在岗接待，让群众找得到人、说得上话、议得成事。“4”，就是细化每周分片接待机制，每周统筹安排1天，组织人大代表分赴各村代表联络站点轮值驻点，下沉村组一线，将履职触角延伸到群众“家门口”。“N”，就是激活多元履职场景，结合入户走访、田间调研、集市议事等多种形式，拓展常态化、灵活化走访接待渠道，随时随地收集群众急难愁盼，实现代表联系群众全天候、零距离。

同时，为打通民意办理“最后一环”，白柳镇人大将“1+4+N”工作体系与12345政务便民热线深度融合，建立“诉求双向流转、部门联合处置、结果跟踪反馈”的闭环办理机制。对线上热线受理、线下站点收集的各类民生诉求，实行统一登记、分类交办、协同研判、督办销号。持续强化镇村联动协同，健全镇人大与各村、镇直各部门协作机制，搭建信息共享、问题共商、难题共解的联动平台。针对群众反映的跨领域、跨部门复杂诉求，定期开展联合会商督办，形成治理合力，充分释放多方联动履职效能。

“民有所呼，我有所应”。白柳镇人大以“柳峰有约”品牌为引领，以“1+4+N”机制为抓手，持续打通代表联系服务群众“最后一公里”，推动民主协商、民主决策、民主管理、民主监督在基层贯通融合，让全过程人民民主在一线落地生根、见行见效。下一步，白柳镇人大将继续深化品牌建设，不断丰富全过程人民民主实践的时代内涵，以人大履职实效切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（章韵莹）