汤沟镇人大代表：“敲门送暖”传温情
精准关爱护民生

近日，汤沟镇人大主席团组织辖区内各级人大代表，聚焦特殊困难群体和群众急难愁盼问题，深入开展“敲门送暖传温情，精准关爱护民生”主题履职活动。代表们用脚步丈量民情，以行动温暖民心，在寒冬里架起了一座坚实的“连心桥”。

精准走访，建立民情诉求与责任落实“双清单”。活动中，代表们分组划片，深入村组，重点对低保户、分散供养特困人员、重度残疾人、独居老人、困境儿童等群体进行“一对一”精准走访。在“敲门行动”中，代表们不仅送去御寒物资和新春问候，更注重倾听民声、收集民意。他们详细询问记录群众在生活保障、医疗健康、住房安全、就业等方面的具体困难和诉求，形成了一份详实的“民情诉求清单”。

与此同时，为确保每一条诉求都有回应、有着落，镇人大主席团同步建立“责任落实清单”。将收集到的问题按照轻重缓急和职责权限进行分类梳理，明确承办部门、责任代表和办理时限，通过“清单化”管理，推动走访发现的问题从“纸上”落到“地上”，实现了民意收集与跟踪督办的有效闭环。

贴心服务，用心用情办好群众“暖心事”。代表们秉持“民生无小事”的理念，将走访中发现的具体问题转化为一件件贴心的服务。针对部分老人反映的出行不便、购物困难问题，代表们协调志愿者提供代购代办服务；面对困难家庭子女学业辅导需求，联系大学生志愿者开展“线上+线下”学业帮扶；发现个别群众家中存在取暖安全线路隐患，立即联系专业人员上门检修，并宣传安全知识。

除了解决具体困难，代表们更注重情感关怀。他们与群众拉家常、问冷暖，进行心理疏导和精神慰藉，让关爱服务既有“力度”更有“温度”。一件件看似微小的“暖心事”，汇聚成股股暖流，温暖了群众的心田，也生动诠释了人大代表为人民服务的初心。

即查即办，跟踪问效彰显帮扶“真实效”。为确保活动不走过场、取得实效，汤沟镇人大建立了“即查即办、跟踪问效”机制。对于走访中发现能够立即协调解决的问题，代表们现场联系相关职能部门或村（社区），推动问题快速解决。对于需要一定流程或跨部门协调的，纳入“双清单”管理，由镇人大主席团跟踪督办，定期向代表和群众反馈办理进展。

此次活动，不仅仅是简单的送温暖，更是一次深刻的履职实践。通过“敲门送暖”，代表们更直观地掌握了基层实情，更有效地推动了民生问题的解决。截至目前，活动已走访群众300余户，收集各类诉求建议22条，推动解决或明确解决方案5项，其余事项正在持续跟进中。

汤沟镇人大主席表示，将继续深化代表履职活动，推动“双清单”管理机制常态化、长效化，让人大代表成为群众信得过、靠得住、离不开的贴心人，用实实在在的履职成效，守护好民生福祉，为建设和美汤沟贡献人大力量。（吴继华）