审议意见办理落实情况报告（十三）

一、强化组织领导，压实办理责任

一是县政府高度重视人大代表建议办理工作，把建议办理工作当作一项严肃的政治任务抓紧抓实，要求各承办单位突出问题导向，强化责任意识，及时完成93件建议办理工作任务。县政府领导针对涉及经济社会发展和群众切身利益的代表建议，亲自指导、督办，通过召开专题推进会、专题调研、多部门沟通会商等方式，推动问题有效解决。二是着力提高经办人员业务能力，要求县政府各部门各相关单位组织学习《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》，认真落实县人大代表建议办理要求，仔细研阅相关建议，互相交流办理经验。三是对办理成效较好、群众满意度较高的建议进行宣传，并在工作考核中加分，增强承办单位的获得感，提升各承办单位对于建议办理工作的积极性。

二、加强沟通交流，提高办理效率

一是强化“三沟通”机制。切实做到办前主动联系、办中跟进沟通、办后及时反馈。各承办单位通过网络、电话、实地查看、面对面交谈等方式与代表进行沟通交流，坦诚交换意见，积极吸收代表建议成为政府决策内容。要求主办单位将与代表的沟通情况（包含沟通时间、沟通方式以及沟通成效）随办理答复一并报送。二是强化部门合作机制。各承办部门之间密切联系，同题共答，合力确保办理实效。对于因主办单位不积极不主动、协办单位协办不力，造成建议办理工作严重滞后的，予以通报。三是强化督办机制。对承办量较大、热点难点问题较集中的部分承办单位进行检查、抽查、复查；对答复不满意的建议，及时与承办单位联系，要求重办，跟踪督办，直至代表满意或表示理解为止；对于一时难以办理的建议，要求实事求是做好解释工作。

三、规范工作流程，提升办理质量

一是明确办理程序。进一步明确办理责任、办理程序、办理时限以及格式内容，促进办理工作规范化、制度化。办理答复一律要求主办单位主要负责人审签，再报县政府分管负责同志审定。二是开展人大建议办理“回头看”。对59件办复类别为B或C的代表建议的办理最新进展情况进行跟踪督促，全力推动正在解决、待日后研究解决的代表建议落实到位，助力建议“开花结果”。三是继续将代表建议办理纳入党政机关目标管理绩效考核。对存在办理不到位、答复格式不规范、没有与代表沟通或面商的、未按规定时限办结并书面答复代表的、代表对办理和答复不满意的，在年终考核时予以扣分，促进承办单位提高责任意识，确保代表建议“事事有回音，件件有落实”。四是持续推进办理结果公开。全面推进代表建议办理结果公开工作，通过全过程公开倒逼各承办部门接受社会监督、群众监督，不断提升办理水平和办理质量。